Está ocorrendo uma evolução para um país que cada vez mais tem criado empreendedores e prestadores de serviços com CNPJ, o que torna o conhecimento sobre finanças ainda mais relevante.
Segundo dados divulgados pelo Sebrae, mais de 50% das empresas não sobrevivem aos 5 primeiros anos do negócio. Dessa forma, uma parte é fechada por falta de lucro e a outra pela ausência de capital.
Outro índice indicado pela pesquisa, é que 50% das micro e pequenas empresas não sabem informar se houve lucros ou prejuízos.
Ao observar esses dados, já é possível entender o quanto a gestão financeira deve ser propagada e de fácil acesso aos empreendedores. Dessa forma, uma boa solução para essa problemática é a aplicação da ferramenta CRM.
O que é CRM?
CRM é a sigla de Customer Relationship Management, em tradução livre, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Através da aplicação dessa ferramenta, o empreendedor consegue definir o seu pipeline de vendas.
O Pipeline de vendas funciona como uma projeção de todos os dados colhidos pelo software CRM, abrangendo desde a comunicação inicial entre um potencial cliente e sua empresa até a comunicação do pós-venda.
Essa leitura revela os dados que são importantes para a vida de qualquer negócio, já que é possível entender os prós e os contras.
Além disso, deve-se entender qual o estímulo do consumidor do seu produto ou serviço e como ele reage de maneira positiva.
Qual a importância do CRM?
Um crm de vendas é um possível determinante para decisões importantes dentro de seu negócio.
Com isso, o processo de venda é a porta de entrada para o dinheiro ser injetado no caixa da empresa. Porém, de nada basta que ele venha de modo isolado.
Um empreendedor sabe que além de conseguir realizar a venda precisa fidelizar seus clientes de forma a manter as vendas recorrentes. Portanto, ele consegue alcançar novos consumidores e dar um suporte no pós-venda.
Com o app funil de vendas, também é possível prever, por exemplo, os períodos que vendem mais e já se preparam para um estoque compatível.
Dessa maneira, já imaginou a decepção do seu cliente em procurar um produto vendido em seu negócio, mas que não está disponível por falta de estoque?
Isso abre margem para que o seu cliente procure outra empresa, já que muitas vezes a necessidade é imediata.
Agora, caso o consumidor não goste do serviço da outra empresa, você pode perdê-lo pelo simples fato de não ter se organizado antes para aquela onda de vendas.
Como gerenciar as finanças do seu negócio com CRM
No momento em que já foi explanada da importância de aplicar a ferramenta crm vendas no seu negócio, deve-se entender mais a fundo como gerenciar as finanças de sua empresa com ela.
